“收到群众举报后，总感觉大家在背后指指点点，纪委为我澄清正名后，没有了思想包袱，我干事的劲头更强了。”日前，白塔区城市管理综合行政执法队队长徐某某对为其澄清正名回访的白塔区纪委监委工作人员敞开心扉。

       2022年6月，白塔区纪委监委信访工作人员收到群众举报，称徐某某在处理某违建投诉件过程中存在不作为、慢作为问题。白塔区纪委监委对此高度重视，迅速组织第四纪检监察室对举报反映的相关问题进行综合研判，并通过调阅卷宗、实地走访、积极与被举报人员和相关涉及人员逐一谈话等方式进行严谨细致的核查。

       经查，举报人用词尖锐且上访意愿强烈，其问题实质是举报人个人诉求始终得不到解决，想通过举报投诉这种途径解决问题，而非被举报者徐某某真的不作为、慢作为。白塔区纪委监委工作人员还专程到徐某某所在单位对其进行调查了解，多方位立体化地调查了徐某某的工作表现。徐某某的领导和同事均对其工作表示认可，服务对象虽然多数并不知道哪位是徐某某，但能按特征描述出徐某某能够做到文明执法，曾有多家商户送给徐某某锦旗。最终经白塔区纪委监委督促及多方协商，该举报问题得以处理解决，举报人回复满意，白塔区纪委监委不仅没对徐某某纪律处分，还当面为其澄清正名。

       “本来基层管理的工作压力就很大，在受到不实举报之后，我自己深感委屈，工作压力更大了，满腔工作热情被一盆冰水浇灭。现在纪委监委出面解决问题并帮我澄清正名，使我放下思想包袱，更加坚定干事创业的信心。”回访谈话时，徐某某如释重负地说道。

       白塔区纪委监委既坚持严格依规依纪严肃问责，又严格把握“三个区分开来”，坚持严管与厚爱相结合、激励和约束并重，认真开展容错纠错和澄清正名工作。并按照“一澄清一方案”要求，在信访件办结后第一时间通过当面澄清、书面澄清等方式为受到不实举报的干部予以澄清正名，消除负面影响。为做好“后半篇文章”，白塔区纪委监委还推行失实举报澄清正名暖心回访制度。通过暖心回访、谈心谈话等方式有效疏导，为受到不实举报的干部及时解除心中困惑、卸掉思想包袱，营造为担当者担当、为实干者“撑腰”的鲜明导向，确保“正名”到位、“回访”到心。2022年以来，白塔区纪委监委共为19名干部澄清正名。

       2023年，白塔区纪委监委将开展“鼓励担当作为年”行动，把从严监督和鼓励担当高度统一起来，准确把握“三个区分开来”，研究制定相关制度，规范不实举报澄清工作程序，对诬告陷害行为、责任追究及澄清正名等工作进行规定。同时注重从源头抓起，以“我为群众办实事”实践活动、纪法宣传等活动为依托，结合“清廉白塔”微信公众号、“白塔微宣传”等平台，通过“线上+线下”有机结合的方式，广泛开展《信访工作条例》《民法典》等党纪法规知识宣传，引导干部群众依法依规信访、实事求是反映问题。

       “我们将持续坚持执纪的力度和关爱的温度相统一，认真受理信访举报，在查办案件中将落实‘三个区分开来’与实践‘四种形态’结合起来，着力发挥认错容错、指错纠错综合效应,积极营造风清气正、干事创业的良好环境。”白塔区纪委监委相关负责人表示。